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LIVRAISONS ET RETOURS

EXPEDITION DE VOTRE COLIS

Vos produits sont expédiés dans un délai maximum de 2 jours.

Notre équipe met tout en oeuvre pour assurer une livraison dans les meilleurs délais.

• LA LIVRAISON

Pour un petit produit de 0 à 200 g, navilou vous propose l'envoi de votre colis via Lettre suivi pour un montant de 3,5€

Pour un colis de 200 à 500 g, vous avez la possibilité de recevoir votre colis en lettre suivi pour un montant de 5,5€

Pour les envois plus volumineux, nous optons pour un envoi en COLISSIMO à 7€.

La livraison COLISSIMO est offerte dès 100 € d'achat.

 

LES RETOURS

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours après réception de votre commande.

Voila la procédure pour retourner un article :

1)     Remplissez le formulaire de retour en cliquant ICI.

2)     Préparez votre colis : produit(s) propre(s), produits non porté(s), produits non lavé(s), avec l'étiquette et l'emballage d'origine dans le colis de votre commande, joignez le formulaire.

3)     Envoyez le colis à l’adresse :  navilou, 478 route de Perriche 40170 Saint Julien en Born.

Conservez bien la preuve de dépôt du colis.

 

A réception de votre colis par notre équipe logistique, nous vous enverrons un mail pour vous prévenir et nous procéderons à l’échange ou au remboursement du ou des produits retournés sous 10 jours ouvrés. Le mode de remboursement est celui utilisé pour le paiement de votre commande.